LIVE

faq

  • 1. Как пополнить баланс?

    Для того чтобы пополнить баланс на сайте, прежде всего, необходимо авторизоваться (зайти на сайт через VK, Wargaming, Facebook или Odnoklassniki); далее необходимо нажать на кнопку «ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ» в верхнем правом углу экрана, ввести нужную тебе сумму (также ты можешь ввести купон на бонус к пополнению баланса).

  • 2. Что такое промокод к пополнению?

    Промокоды на бонус к пополнению баланса вы можете получить в рассылках с нашего паблика в VK, в пушах при подписке в браузере

  • 3. Как забрать танк/премиум/голду?

    Для отправки вам танка, премиума или голды нужно указать mail на котором находится аккаунт от игры и нажать отправить. При отправке танка или премиума вам будет зачислено эквивалентное ему количество голды. Обратите внимание, что полученные призы можно забирать только в компьютерную версию игры World Of Tanks!

  • 4. На счете есть деньги, но мне пишет, что нужно пополнить счет минимум на 49р. Как это?

    Дело в том, что если Вы получили деньги на свой баланс в качестве бонуса за регистрацию, то эти деньги не считаются как "пополненные". Вы можете использовать их для открытия кейсов, но перед этим Вам всё же необходимо пополнить свой счет самостоятельно, минимум на 49 рублей. Это сделано для того, чтобы избежать большого количества фейковых аккаунтов.

  • 5. Не пришли деньги на счет, что делать?

    Деньги иногда могут приходить с задержкой. Если Вы пополнили счет минуту назад, то паниковать рано. Подождите 15-20 минут, и если баланс всё же не начислится — напишите в нашу техподдержку через ZenDesk, прикрепив скриншот чека и свой email из профиля на сайте. Обязательно Вам поможем! Виджет ZenDesk можно найти в правой нижней части сайта :)

  • 6. Я не нашел интересующего меня вопроса.

    Не расстраивайтесь. Для пользователей работает техподдержка через виджет ZenDesk. Вы можете найти его в правой нижней части сайта.